Публічна оферта (договір купівлі-продажу) Публічна оферта (договір купівлі-продажу)

1. Загальні положення

Продавець — уточнюється, реквізити якого наведено в розділі 14. Покупець — фізична особа, яка замовляє товар для особистих потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю. Сайт — https://bmuse-shop.vercel.app.

Відносини сторін регулюють Цивільний кодекс України (далі — ЦК), Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII (далі — Закон про захист прав споживачів), Закон України «Про електронну комерцію» та інші акти законодавства України.

Умови цієї оферти не обмежують ваших прав, встановлених законом. Умови, що обмежують права покупця-споживача порівняно з ЦК і законодавством про захист прав споживачів, є нікчемними (ч. 4 ст. 698 ЦК) — у такому разі діє норма закону.

Договір укладається українською мовою. Англійська й російська версії — переклади для зручності; у разі розбіжностей діє українська версія (ч. 14 ст. 11 Закону «Про електронну комерцію»).

2. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар — жіночий одяг бренду B.MUSE, а Покупець — прийняти й оплатити його (ст. 655, 698 ЦК).

Одяг шиється обмеженими тиражами, тому наявність моделі та розміру менеджер підтверджує для кожного замовлення.

За окремим запитом Продавець виконує індивідуальний пошив за мірками Покупця. Особливості такого замовлення — у розділі 9.

Опис, склад і розміри товару наведено на сторінці моделі. Відтінок кольору на фото може трохи відрізнятися через налаштування екрана. Якщо товар не відповідає опису, це недолік, і ви маєте права, описані в документі «Обмін та повернення».

3. Оформлення та підтвердження замовлення

Ви обираєте модель і розмір, додаєте їх у кошик і заповнюєте форму замовлення: ім’я та прізвище, телефон, email (за бажанням), зручний спосіб зв’язку, місто й відділення «Нової пошти», коментар. Замовлення також можна оформити в месенджері.

Після надсилання форми сайт показує номер замовлення — це підтвердження, що ми його отримали (ч. 7 ст. 11 Закону «Про електронну комерцію»). Заявка ще не зобов’язує вас купувати, і автоматично нічого не списується.

Менеджер зв’язується з вами обраним способом і погоджує ціну, розмір, наявність, строк і вартість доставки та спосіб оплати.

Погоджені умови менеджер надсилає письмово — повідомленням у месенджері або на email. Після цього ми не змінюємо їх в односторонньому порядку (ч. 3 ст. 13 Закону про захист прав споживачів).

Договір вважається укладеним, коли ви підтвердили погоджені умови — відповіддю на повідомлення менеджера або оплатою (ст. 642 ЦК, ч. 3 ст. 11 Закону «Про електронну комерцію»). До цього моменту кожна сторона може відмовитися від заявки без будь-яких наслідків.

Якщо моделі чи розміру немає, менеджер повідомить про це. Без вашої згоди ми не замінюємо замовлений товар іншим.

4. Ціна

Якщо біля товару на сайті зазначено «ціна за запитом», ціну повідомляє менеджер до укладення договору. Ціни — у гривнях.

Ціна однакова для всіх покупців, крім випадків, коли пільги надано законом (ч. 2 ст. 633 ЦК). Податки, які сплачує Продавець, уже враховано в ціні; додаткових податкових платежів з вас не стягується.

Вартість доставки не входить у ціну товару й повідомляється до укладення договору.

Ціна, вказана в підтвердженні замовлення, є остаточною для цього замовлення.

5. Оплата

• передоплата у фіксованому розмірі 300 (триста) гривень після підтвердження замовлення, решта ціни — накладеним платежем під час отримання товару у відділенні або поштоматі «Нової пошти»; комісію за грошовий переказ стягує перевізник за своїми тарифами;
• повна оплата переказом на картку або поточний рахунок Продавця за реквізитами, які менеджер надсилає після підтвердження замовлення.

Спосіб оплати ви обираєте під час оформлення замовлення; остаточну суму та строк оплати погоджує менеджер під час підтвердження. Накладений платіж доступний лише для доставки «Новою поштою». Якщо замовлення скасовано до відправлення або ви відмовилися від договору в законний строк, передоплату повертаємо не пізніше 7 днів.

Коли на сайті буде доступна онлайн-оплата, її здійснюють через платіжний сервіс банку-еквайра, зазначений на сторінці оплати. Дані картки ви вводите на сторінці цього сервісу — Продавець їх не отримує і не зберігає.

Ми не списуємо кошти без вашого підтвердження замовлення.

Розрахунковий документ (зокрема електронний) надаємо у випадках і в порядку, встановлених законодавством (ч. 11 ст. 11 Закону «Про електронну комерцію»).

6. Доставка

Доставляємо «Новою поштою» у відділення або поштомат, або іншим способом, погодженим з менеджером.

Доставку оплачує Покупець за тарифами перевізника, якщо з менеджером не погоджено інше.

Строк відправлення повідомляє менеджер. Якщо інший строк не погоджено, ми передаємо товар для доставки не пізніше 30 днів з дня укладення договору. Якщо виконати замовлення неможливо, ми негайно повідомимо про це (ч. 6 ст. 13 Закону про захист прав споживачів) і повернемо сплачені кошти не пізніше 7 днів.

Під час отримання радимо оглянути посилку у відділенні. Якщо упаковку пошкоджено або вміст не відповідає замовленню, зафіксуйте це з працівником перевізника й повідомте нас. Це пришвидшить вирішення питання, але не обмежує ваших прав.

7. Право власності та ризики

Продавець організовує доставку, тому його обов’язок передати товар вважається виконаним у момент вручення товару вам (п. 1 ч. 1 ст. 664 ЦК).

Право власності на товар і ризик його випадкового знищення або пошкодження переходять до вас з моменту отримання товару (ст. 334, 668 ЦК). До цього моменту ризик несе Продавець.

8. Обмін, повернення та недоліки

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості та відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів з дня отримання товару (ст. 9, 13 Закону про захист прав споживачів, ст. 707 ЦК).

Якщо товар має недолік, ви можете вимагати заміни, зменшення ціни, безоплатного усунення недоліку, відшкодування витрат на його усунення або повернення коштів (ст. 708 ЦК, ст. 8 Закону про захист прав споживачів).

Порядок, строки та хто оплачує доставку — у документі «Обмін та повернення», який є частиною цієї оферти.

9. Індивідуальний пошив

Договір на індивідуальний пошив є договором побутового підряду (ст. 865 ЦК); умови цієї оферти застосовуються до нього, якщо інше не випливає з його суті.

Пошив виконується за мірками й параметрами, які ви надаєте та погоджуєте з менеджером: модель, тканина, колір, розміри, строк виготовлення і ціна. Умови оплати, зокрема передоплата, якщо вона потрібна, погоджуються до початку роботи.

Такий виріб виготовляється саме для вас і не може бути проданий іншим людям без істотних втрат. Тому право відмовитися від договору, укладеного на відстані, на нього не поширюється (п. 3 ч. 5 ст. 13 Закону про захист прав споживачів), а обмін чи повернення лише через те, що виріб не сподобався, не здійснюється, якщо він відповідає погодженим меркам і параметрам.

Якщо виріб не відповідає погодженим меркам чи параметрам або має інший недолік, ви маєте права, передбачені ст. 10 Закону про захист прав споживачів: безоплатне усунення недоліків у розумний строк, зменшення ціни, виготовлення іншого виробу з такого самого матеріалу, відшкодування збитків, а за істотних недоліків — розірвання договору.

Модель стандартного розміру з колекції, пошита після вашого замовлення, не є індивідуальним пошивом: на неї поширюються звичайні правила обміну й повернення.

10. Відповідальність

Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання договору відповідно до законодавства України. Продавець не обмежує відповідальності перед покупцем-споживачем, встановленої законом.

Сторона звільняється від відповідальності, якщо доведе, що порушення сталося внаслідок випадку або непереборної сили (ст. 617 ЦК). Про такі обставини ми повідомимо вас якнайшвидше.

Продавець не відповідає за недоліки, які виникли після передання товару через порушення правил догляду, зазначених на маркуванні, або правил зберігання, якщо доведе це (ч. 14 ст. 8 Закону про захист прав споживачів).

11. Персональні дані

Для виконання замовлення ми обробляємо дані, які ви надаєте у формі та під час листування. Які саме дані, навіщо, кому передаємо, скільки зберігаємо і які у вас права, описано в Політиці конфіденційності (Закон України «Про захист персональних даних»).

12. Претензії та спори

Претензії приймаємо за телефоном уточнюється, на email уточнюється, в Instagram Direct (@b.m.u.s.e) або письмово за адресою уточнюється. Вкажіть номер замовлення та суть вимоги.

Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Ви також можете звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужби) або до суду.

Позов про захист прав споживача можна подати й за своїм місцем проживання чи перебування (ч. 5 ст. 28 Цивільного процесуального кодексу України). Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, пов’язаними з порушенням їхніх прав (ч. 3 ст. 22 Закону про захист прав споживачів).

13. Строк дії оферти та її зміни

Оферта діє з дня її опублікування на сайті до відкликання. Продавець може змінювати її текст; нова редакція діє з дня опублікування і не поширюється на договори, укладені раніше.

Чинна редакція завжди доступна на сайті. Ви можете зберегти її або роздрукувати — у такому вигляді її зміст не змінюється (ч. 7 ст. 11 Закону «Про електронну комерцію»).

14. Реквізити Продавця

• уточнюється
• РНОКПП / код ЄДРПОУ: уточнюється
• Адреса: уточнюється
• Телефон: уточнюється
• Email: уточнюється
• Instagram: @b.m.u.s.e
• Сайт: https://bmuse-shop.vercel.app

Бренд B.MUSE.