Публичная оферта (договор купли-продажи) Публичная оферта (договор купли-продажи)

1. Общие положения

Продавец — уточняется, реквизиты которого приведены в разделе 14. Покупатель — физическое лицо, которое заказывает товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Сайт — https://bmuse-shop.vercel.app.

Отношения сторон регулируют Гражданский кодекс Украины (далее — ГК), Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII (далее — Закон о защите прав потребителей), Закон Украины «Об электронной коммерции» и другие акты законодательства Украины.

Условия этой оферты не ограничивают ваших прав, установленных законом. Условия, ограничивающие права покупателя-потребителя по сравнению с ГК и законодательством о защите прав потребителей, ничтожны (ч. 4 ст. 698 ГК) — в таком случае действует норма закона.

Договор заключается на украинском языке. Английская и русская версии — переводы для удобства; при расхождениях действует украинская версия (ч. 14 ст. 11 Закона «Об электронной коммерции»).

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар — женскую одежду бренда B.MUSE, а Покупатель — принять и оплатить его (ст. 655, 698 ГК).

Одежда шьётся ограниченными тиражами, поэтому наличие модели и размера менеджер подтверждает для каждого заказа.

По отдельному запросу Продавец выполняет индивидуальный пошив по меркам Покупателя. Особенности такого заказа — в разделе 9.

Описание, состав и размеры товара приведены на странице модели. Оттенок цвета на фото может немного отличаться из-за настроек экрана. Если товар не соответствует описанию, это недостаток, и у вас есть права, описанные в документе «Обмен и возврат».

3. Оформление и подтверждение заказа

Вы выбираете модель и размер, добавляете их в корзину и заполняете форму заказа: имя и фамилия, телефон, email (по желанию), удобный способ связи, город и отделение «Новой почты», комментарий. Заказ также можно оформить в мессенджере.

После отправки формы сайт показывает номер заказа — это подтверждение, что мы его получили (ч. 7 ст. 11 Закона «Об электронной коммерции»). Заявка ещё не обязывает вас покупать, и автоматически ничего не списывается.

Менеджер связывается с вами выбранным способом и согласовывает цену, размер, наличие, срок и стоимость доставки и способ оплаты.

Согласованные условия менеджер отправляет письменно — сообщением в мессенджере или на email. После этого мы не меняем их в одностороннем порядке (ч. 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Договор считается заключённым, когда вы подтвердили согласованные условия — ответом на сообщение менеджера или оплатой (ст. 642 ГК, ч. 3 ст. 11 Закона «Об электронной коммерции»). До этого момента каждая сторона может отказаться от заявки без каких-либо последствий.

Если модели или размера нет, менеджер сообщит об этом. Без вашего согласия мы не заменяем заказанный товар другим.

4. Цена

Если у товара на сайте указано «цена по запросу», цену сообщает менеджер до заключения договора. Цены — в гривнах.

Цена одинакова для всех покупателей, кроме случаев, когда льготы предоставлены законом (ч. 2 ст. 633 ГК). Налоги, которые уплачивает Продавец, уже учтены в цене; дополнительных налоговых платежей с вас не взимается.

Стоимость доставки не входит в цену товара и сообщается до заключения договора.

Цена, указанная в подтверждении заказа, является окончательной для этого заказа.

5. Оплата

• предоплата в фиксированном размере 300 (триста) гривен после подтверждения заказа, остальная часть цены — наложенным платежом при получении товара в отделении или почтомате «Новой почты»; комиссию за денежный перевод взимает перевозчик по своим тарифам;
• полная оплата переводом на карту или текущий счёт Продавца по реквизитам, которые менеджер присылает после подтверждения заказа.

Способ оплаты вы выбираете при оформлении заказа; окончательную сумму и срок оплаты согласовывает менеджер при подтверждении. Наложенный платёж доступен только при доставке «Новой почтой». Если заказ отменён до отправки или вы отказались от договора в законный срок, предоплату возвращаем не позднее 7 дней.

Когда на сайте станет доступна онлайн-оплата, она проводится через платёжный сервис банка-эквайера, указанный на странице оплаты. Данные карты вы вводите на странице этого сервиса — Продавец их не получает и не хранит.

Мы не списываем деньги без вашего подтверждения заказа.

Расчётный документ (в том числе электронный) предоставляем в случаях и в порядке, установленных законодательством (ч. 11 ст. 11 Закона «Об электронной коммерции»).

6. Доставка

Доставляем «Новой почтой» в отделение или почтомат либо другим способом, согласованным с менеджером.

Доставку оплачивает Покупатель по тарифам перевозчика, если с менеджером не согласовано иное.

Срок отправки сообщает менеджер. Если иной срок не согласован, мы передаём товар для доставки не позднее 30 дней со дня заключения договора. Если выполнить заказ невозможно, мы немедленно сообщим об этом (ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей) и вернём уплаченные деньги не позднее 7 дней.

При получении советуем осмотреть посылку в отделении. Если упаковка повреждена или содержимое не соответствует заказу, зафиксируйте это с сотрудником перевозчика и сообщите нам. Это ускорит решение вопроса, но не ограничивает ваших прав.

7. Право собственности и риски

Продавец организует доставку, поэтому его обязанность передать товар считается выполненной в момент вручения товара вам (п. 1 ч. 1 ст. 664 ГК).

Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к вам с момента получения товара (ст. 334, 668 ГК). До этого момента риск несёт Продавец.

8. Обмен, возврат и недостатки

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества и отказаться от договора, заключённого на расстоянии, в течение 14 дней со дня получения товара (ст. 9, 13 Закона о защите прав потребителей, ст. 707 ГК).

Если у товара есть недостаток, вы можете потребовать замены, уменьшения цены, бесплатного устранения недостатка, возмещения расходов на его устранение или возврата денег (ст. 708 ГК, ст. 8 Закона о защите прав потребителей).

Порядок, сроки и кто оплачивает доставку — в документе «Обмен и возврат», который является частью этой оферты.

9. Индивидуальный пошив

Договор на индивидуальный пошив является договором бытового подряда (ст. 865 ГК); условия этой оферты применяются к нему, если иное не вытекает из его сути.

Пошив выполняется по меркам и параметрам, которые вы предоставляете и согласовываете с менеджером: модель, ткань, цвет, размеры, срок изготовления и цена. Условия оплаты, в том числе предоплата, если она нужна, согласовываются до начала работы.

Такое изделие изготавливается именно для вас и не может быть продано другим людям без существенных потерь. Поэтому право отказаться от договора, заключённого на расстоянии, на него не распространяется (п. 3 ч. 5 ст. 13 Закона о защите прав потребителей), а обмен или возврат только потому, что изделие не понравилось, не осуществляется, если оно соответствует согласованным меркам и параметрам.

Если изделие не соответствует согласованным меркам или параметрам либо имеет другой недостаток, у вас есть права, предусмотренные ст. 10 Закона о защите прав потребителей: бесплатное устранение недостатков в разумный срок, уменьшение цены, изготовление другого изделия из такого же материала, возмещение убытков, а при существенных недостатках — расторжение договора.

Модель стандартного размера из коллекции, сшитая после вашего заказа, не является индивидуальным пошивом: на неё распространяются обычные правила обмена и возврата.

10. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Украины. Продавец не ограничивает ответственности перед покупателем-потребителем, установленной законом.

Сторона освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение произошло вследствие случая или непреодолимой силы (ст. 617 ГК). О таких обстоятельствах мы сообщим вам как можно скорее.

Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил ухода, указанных на маркировке, или правил хранения, если докажет это (ч. 14 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).

11. Персональные данные

Для выполнения заказа мы обрабатываем данные, которые вы указываете в форме и в переписке. Какие именно данные, зачем, кому передаём, сколько храним и какие у вас права, описано в Политике конфиденциальности (Закон Украины «О защите персональных данных»).

12. Претензии и споры

Претензии принимаем по телефону уточняется, на email уточняется, в Instagram Direct (@b.m.u.s.e) или письменно по адресу уточняется. Укажите номер заказа и суть требования.

Споры стороны стараются решить путём переговоров. Вы также можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужбу) или в суд.

Иск о защите прав потребителя можно подать и по своему месту жительства или пребывания (ч. 5 ст. 28 Гражданского процессуального кодекса Украины). Потребители освобождаются от уплаты судебного сбора по искам, связанным с нарушением их прав (ч. 3 ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

13. Срок действия оферты и её изменения

Оферта действует со дня её опубликования на сайте до отзыва. Продавец может изменять её текст; новая редакция действует со дня опубликования и не распространяется на договоры, заключённые ранее.

Действующая редакция всегда доступна на сайте. Вы можете сохранить её или распечатать — в таком виде её содержание не меняется (ч. 7 ст. 11 Закона «Об электронной коммерции»).

14. Реквизиты Продавца

• уточняется
• РНУКПН / код ЕГРПОУ: уточняется
• Адрес: уточняется
• Телефон: уточняется
• Email: уточняется
• Instagram: @b.m.u.s.e
• Сайт: https://bmuse-shop.vercel.app

Бренд B.MUSE.